Información sobre nuestros medios de pago y envíos

Infomación necesaria para tu seguridad al momento de realizar tu pedido. A continuación ponemos a disposición una serie de respuestas con el objetivo de ayudarte a evacuar dudas respecto a los medios de pago y envío, con el objetivo de generar confinza en FEMORO, al momento de decidir sobre tus compras.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago hay al momento de realizar mi compra?

Disponemos de diferentes medios de pago, todos digitales y con el soporte de empresa de renombre como Mercado Pago, GoCuotas y Pago Nube. Además para realizar pago por transferencia contamos con nuestras propias cuentas en Mercado Pago a  nombre de la nuestra Empresa Femocor SAS Cuit: 30-71789924-1, ofreciendo las siguientes opciones de pago:

1.-Pago Nube: 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito y sin mínimo de compra

2.- Gocuotas: 3 cuotas con tarjeta de débito

3.- Mercado pago: 3 cuotas sin mínimo de compras y 6 cuotas con un mínimo de compras de $100.000. Podes abonar con todas las tarjetas de crédito habilitadas por mercado pago.

4.- Mercado Pago: podes abonar con todas las tarjetas de debito. 

5.- Transferencia o depósito: esta modalidadd e pago se podra realizar a en la cuenta que se detalla a continuación:

Empresa: Femoro SAS

Cuit: 30-71789924-1

Cta Mercado Pago: 

CUV: 0000003100148455076417

alias: femocor.mp

¿Cuál es la póliticas de envío en Femoro?

El envío es gratis. sin mínimo de compra y a tarves de empresa reconocidas como CORREO ARGENTINO Y ANDREANI

Luego de elegir su o sus productos, previo al carrito de compras, se le solicitarán los datos del domicilio en el cual quiera recibir su compra o que detalle si lo retira por nuestro local de Av. Duarqte Quiros18 L9 Córdoba Capital.

Una vez cargados sus datos pasa al carrito de compra de detallaran sus opciones para el despacho ya sea a domicilio o que nos informe que retira por sucursal. En esa misma instancia la web le detalla plazas de envío y llegada de su compra.  En resumen

1.- puede legir, retiro el local que es Gratis

2.- puede elegir, retiro en las oficinas de la empresa del correo es gratis Gratis

3.- puede elejir envío a domicilio simple mediante la empresa de correo de su confianza es Gratis 

ALCARACION IMPORTANTE

Es importante aclara que si elige la opción Envío expreso, Estas alternativa no es gratis tiene costo a cargo del cliente que se dettala en el carrito de compras al momento de elegir la opción.

Finalizado la elección de los productos y escogida la empresa y la forma de envío, previo al pago, aparecerá en su carrito de compra detallado tiempos de envío por parte de la empresa de correo y el descuento correspondiente realizado por FEMORO en concepto de envió gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

Las empresas disponibles para la logística de FEMORO Indumentaria es COREO ARGENTINO y ANDREANI.

Loa pasos en el proceso de envío de FEMORO son el siguientes:

1.- Confirmado y acreditado el pago la empresa procede a realizara el empaquetado y despacho dentro de las 48 hs. hábiles desde la efectiva confirmación del pago. Además el día de despacho se le informa al cliente, mediante nuestro servicio de WhatsApp y correo electrónico, que re realizó el envío y mediante nuestro servicio de atención al cliente se le envía un mensaje de WhatApp con  número y link de seguimiento, para que nuestros clientes sepan en todo momento donde esta su compra. 

2.- Realizado el despacho por parte de FEMORO el servicio de correo informa que el tiempo de llegada del producto a destino es de entre 2 y 5 días hábiles dependiendo del destino.

3.-Ante cualquier duda o consulta respecto al envió, para tranquilidad de cliente, FEMORO informa un número de contacto: 351-5100595 y un e mail: [email protected] para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros las veces que lo consideren necesario 

4.- Como medida de seguridad y beneficio para nuestros clientes, si por cualquier motivo se tuviera que realizar un cambio o devolución del producto, cualquier costo de esa primera devolución o cambio y todo trámite del proceso es a cargo de FEMORO Indumentaria.  

¿Dónde puedo recibir O retirar mi pedido?

FEMORO Indumentaria realiza las entregas a sus clientes mediante tres modalidades:

1.- En nuestro local de Av. Duarte Quiros 18 Local 9, Córdoba capital CP: 5000, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs y los días sábados de 10:00 a 15:00.

2.- En su domicilio informado al momento de hacer la compa..

3- a una oficina de la empresa de correo elegido: el cliente puede elegir retirar su compra en alguna de las direcciones de las oficinas de la empresa Correo habilitadas para talles fines.

¿Cuál es la política para realizar un cambio o devolución?

El primer cambio o devolución es sin costo (gratis) para el cliente. En caso de que el cliente solicitara un segundo cambio el costo de dicho envío corre por cuenta del cliente. 

Puede solicitar la devoluión del dinero en caso de arrepentiemeinto dentro las 48 Hs. de realizada la compra.

además puedes solicitar el cambio hasta 45 días de recibida la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega, no es de mi grado o no está en buen estado y no se como hacer el reclamo?

Femoro cuenta con un servicio de atención al cliente con varios medios de comunicación. Por cualquier tipo de reclamo o consulta puede comunicarse al teléfono 351-5100595 Consultas, cambios y reclamos o  al 351-6233433 atención al clienteo. Además por correo electrónico a: [email protected] o [email protected] También pude dirigirse a nuestro local el Av. Duarte Quiros 18 local 9 Córdoba Capital CP: 5000 de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs o los días sábados de 10:00 a 15:00 hs.